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FALHAS NO PLAYPLUS

Censura, tecnologia pobre e som ruim: Vale a pena pagar para ver A Fazenda?

REPRODUÇÃO/RECORD

Juliano Ceglia e Biel dormindo em a Fazenda 12 na transmissão do PlayPlus

PlayPlus exibe Juliano e Biel dormindo e censura momentos importantes de A Fazenda 12; virou alvo de reclamações

REDAÇÃO

redacao@noticiasdatv.com

Publicado em 30/9/2020 - 7h10

Streaming da Record, o PlayPlus tem irritado assinantes. A plataforma é alvo de críticas diárias nas redes sociais e no site Reclame Aqui. Os motivos diversos vão de tecnologia pobre e som ruim a censura de momentos importantes de A Fazenda 12, com cortes na transmissão para exibir cenas desinteressantes enquanto brigas, conversas polêmicas ou provas acontecem em outros ambientes. Será que vale mesmo a pena assinar?

O serviço de streaming cobra R$ 12,90 por mês dos clientes e promete oferecer conteúdo exclusivo 24 horas de A Fazenda 12, além de disponibilizar a programação da Record, incluindo jornalismo e novelas. Há também a opção de um plano mais caro, o Kids e Esportes, que custa R$ 32,80 por mês e inclui a programação ao vivo da Disney e de três canais ESPN.

Mas a promessa não tem sido cumprida para os clientes que contrataram o serviço com o intuito de ver A Fazenda 12. Há cortes repentinos na transmissão e exibição parcial de disputas importantes, como a prova de fogo, que acontece aos domingos e é exibida na íntegra pela Record apenas no dia seguinte.

"Eu cancelei antes de começarem a cobrar. [Pagar] R$ 12,90 por uma câmera que muda do nada nos melhores momentos eu não pago, não", avisou o internauta Andre Jackson.

Além disso, a plataforma é acusada de censura por ter cortado brigas, discussões e outros fatos polêmicos envolvendo os peões no confinamento. A treta entre Stéfani Bays e Tays Reis e o esporro de Jojo Todynho em Biel mal foram ao ar. Alguns microfones também chegaram a ser silenciados.

Os barracos sequer foram exibidos à noite, durante a edição do programa na TV. O público só soube que as brigam ocorreram por causa de alguns relatos que a plataforma digital deixou escapar. Bagunças e farras dos peões também já foram omitidas.

"Esse PlayPlus da Record é uma farsa imensa, uma desonra com aqueles que pagam pra assistir", desabafou uma internauta identificada como Sterella. "A transmissão da Fazenda 12 no PlayPlus 24 [horas] é mentirosa. Eu não assinei para ver os participantes dormirem todos os dias. As festas são cortadas à 1h da manhã. Está deixando muito a desejar", reclamou Sueli da Luz.

Outro caso de censura não foi motivado por uma briga, mas por algo que é proibido na casa: falar sobre religião. Isso ficou claro no momento em que Lidi Lisboa foi interrompida pela transmissão quando mencionou em conversa com outros peões que ela e Luiza Ambiel tinham levado uma bronca da direção por debaterem o tema. O streaming logo passou a mostrar outro ambiente da casa.

O público também está insatisfeito com a disponibilização de apenas uma câmera para acompanhar o confinamento --diferentemente do que ocorre com o Big Brother Brasil no Globoplay e na TV por assinatura, nos quais o telespectador pode escolher o ambiente da casa que deseja ver. É comum também flagrar vídeos sem áudio e a transmissão ficar fora do ar durante alguns minutos.

"A Fazenda é um reality show de uma câmera só. A Record tem muito o que aprender com a concorrente", criticou Paola de Souza. "Cancelem o PlayPlus. Ai que saudade do meu ex", escreveu o perfil Comments Reality, fazendo um comentário em referência ao Big Brother Brasil.

O desgosto é tamanho que os fãs de A Fazenda 12, revoltados, começaram uma campanha de boicote ao serviço neste mês, e a tag "Cancelem o PlayPlus" entrou na lista de assuntos mais comentados no Twitter.

Reclame Aqui

Os protestos vão além das redes sociais. No Reclame Aqui, que concentra críticas de clientes sobre produtos ou serviços, há uma série de manifestações negativas. Lá, o streaming recebeu nota 5,4 de média [a máxima possível é 10]. A maioria dos consumidores acusa o PlayPlus de propaganda enganosa e quase todas as contestações se referem à transmissão de A Fazenda 12.

"Assinei o Play Plus com intenção de acompanhar A Fazenda, conforme propaganda na TV, que diz que podemos acompanhar 24h. Não é bem assim, além de ter apenas uma câmera, eles cortam tudo. Você está prestando atenção em uma conversa e no meio eles passam pra outra câmera, ou seja, você só assiste o que eles querem e permitem. Arrependida!", desabafou uma consumidora de São Paulo--os nomes não são revelados.

"Quando tem briga, colocam a gente para ficar assistindo à porta do banheiro. Falta de respeito com quem paga. Não é de graça, nós pagamos e queremos um conteúdo de qualidade", exigiu um outro cliente de Ribeirão Preto.

Em nota enviada ao Notícias da TV, a Record disse que o "PlayPlus reafirma seu compromisso com a qualidade do serviço de streaming e marketplace de conteúdo do Grupo Record", e ressaltou que o "pacote oferecido, que contempla a exibição de A Fazenda, prevê que o sinal, o corte de câmeras e o controle de som serão selecionados pela produção do reality show, respeitando prioritariamente a dinâmica do jogo".


Para saber tudo sobre A Fazenda e o universo de reality shows, ouça o podcast O Brasil Tá Vendo:

Ouça "#12 - A Fazenda 12 já tem suas panelinhas?" no Spreaker.


Inscreva-se no canal do Notícias da TVno YouTube e assista a vídeos com análises sobre o reality show A Fazenda 12


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