BBB21: Globoplay sai do ar na volta de Carla, e assinantes culpam Boninho

Os assinantes do Globoplay se revoltaram com J.B. Oliveira, o Boninho, após perderem a volta de Carla Diaz no BBB21. A plataforma online saiu do ar por sobrecarga, e o público que paga pelo serviço reclamou nas redes sociais. No pay-per-view da TV, no entanto, a cena foi transmitida.

Carla se arrumou ainda no quarto secreto, e os internautas acompanharam a preparação dela, que se vestiu como um dummy, como são chamados os integrantes da produção. Ao deixar o cômodo e tentar trocar para as câmeras principais da casa, as imagens não carregavam. Mesmo com o longo caminho do quarto até a casa, não deu tempo de reestabelecer a conexão a tempo de acompanhar o momento tão esperado.

O público apelou para lives no Instagram de assinantes do pay-per-view para conferir a cena. Carla chegou na casa, bateu na porta dos quartos, acordou todos e os chamou para a área externa. Quando o elenco estava reunido, a atriz foi até o big fone, voltou e tirou a máscara de dummy.

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Camilla de Lucas, João Luiz Pedrosa, Arthur Picoli, Pocah e Juliette Freire foram os únicos que comemoraram e correram para abraçar a ex-Chiquititas. Gilberto Nogueira, Sarah Andrade, Rodolffo Matthaus, Projota, Viih Tube e Caio Afiune não gostaram nada da cena.

O Globoplay pediu desculpas pelo transtorno e avisou que a plataforma apresentou uma instabilidade momentânea no período da manhã, mas avisou que a situação já estava normalizada. Leia a íntegra do comunicado abaixo:

"Houve uma queda no serviço de conteúdos ao vivo do Globoplay na manhã desta quinta-feira, com duração de 15 minutos, como efeito de um grande números de acessos simultâneos às câmeras do BBB. Em ocasiões onde há um pico extraordinário de pessoas entrando ao mesmo tempo na plataforma em um intervalo muito curto de tempo, acontece o que chamamos de efeito rajada, efeito sem soluções de mitigação prontas no mercado. O problema afetou quem tentava acessar as câmeras ou trocar de canal. Quem já estava assistindo ao conteúdo não foi afetado.

O Globoplay pede desculpas pelo inconveniente, reconhecendo o sentimento de frustração dos assinantes. Desde o início do BBB foram tomadas mais de 100 ações para reforço de resiliência dos serviços das câmeras 24 horas. Nossas monitorações internas nas últimas semanas mostram que os picos de demanda vinham sendo absorvidos com um mínimo de falhas. O evento de hoje, infelizmente, é o que costumamos chamar de um ponto fora da curva.

Reforçamos que a Globo está comprometida em oferecer um conteúdo e uma experiência de qualidade para o seu público em todas as plataformas, e vem conseguindo solucionar este problema em grande parte dos casos, reconhecendo as falhas com transparência quando elas ocorrem."

⚠️ Minha plataforma apresentou uma instabilidade momentânea nessa manhã. O time já estava ligado no problema e começou a trabalhar para solucionar o mais rápido possível. O sinal já está normalizado.

— globoplay (@globoplay) March 11, 2021

Confira abaixo as reclamações:

O surto sem o @globoplay
BONINHO FAZ ALGUMA COISA

— Carla Díaz 🦋 (@Carladiaz) March 11, 2021

AI Q ÓDIO DESSE GLOBOPLAY
BONINHO FAZ ALGUMA COISAAAAAA#BBB21pic.twitter.com/XtLYPxGZeQ

— Rafael #BBB21 (@RafaelP78617602) March 11, 2021

BONINHO NÃO BRINCA COM A MINHA ANSIEDADE, CONSERTA LOGO ESSE GLOBOPLAY, POR FAVOR #BBB21pic.twitter.com/Fuo3XLblv4

— Rafael #BBB21 (@RafaelP78617602) March 11, 2021

BONINHO MANDA A CARLA ESPERAR MEU GLOBOPLAY VOLTAR AO NORMAL #BBB21

— PEDRAO modo #BBB21 (@Itspedrito) March 11, 2021

pagar globoplay para boninho cortar o serviço na hora da entrada da carla na casa para todo mundo ter que assistir a edição #bbb21pic.twitter.com/C9DBgm21oZ

— cris dias (@crisayonara) March 11, 2021

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