Ingrid Guimarães sofre ameaças em voo por não querer trocar de lugar: 'Abuso moral'

Ingrid Guimarães passou por uma situação complicada em um voo de Nova York para o Rio de Janeiro. A atriz relatou que foi constrangida e ameaçada por funcionários da companhia aérea American Airlines a sair do assento pelo qual havia pago para que outro passageiro pudesse ocupar seu lugar, após uma cadeira do avião quebrar. Procurada pelo Notícias da TV, a empresa afirmou que está em contato com a intérprete para resolver a questão.

A humorista deu detalhes da situação em seu perfil no X e alegou que foi uma ocorrência abusiva por parte dos funcionários da companhia aérea. "Comprei uma passagem na Premium Economy e, quando já estava sentada, com o cinto colocado, um funcionário me comunicou que eu teria que sair do meu lugar e ir pra Classe Econômica", iniciou ela.

"Porque tinha quebrado uma cadeira na Executiva e a pessoa ia pegar meu lugar. Tipo é uma regra, sai do seu lugar que você pagou. Entendeu?", afirmou a atriz.

Ingrid alegou que respondeu ao comissário de bordo que desconhecia tal regra e que continuaria em seu assento, por ser seu direito. Ela, entretanto, foi vítima de coação e ameaças e passou a ser constrangida para deixar o lugar o quanto antes. Os funcionários afirmaram que ela nunca mais poderia voar pela companhia.

"Aí foram aparecendo três pessoas, todas me ameaçando e dizendo que o voo não ia sair, que todo mundo ia ter que descer do voo por minha causa. Em nenhum momento perguntaram minha opinião, nem me explicaram. Apenas exigiram que eu levantasse com ameaças", acrescentou.

A brasileira afirmou que bateu o pé e tentou ficar com o seu lugar. "Eu disse: 'Não vou sair. É o meu lugar. Eu paguei por ele, não vou para um lugar pior'. E aí veio uma funcionária, gritando: 'vamos todos descer do avião porque uma passageira não está colaborando'. Não satisfeita, ela anunciou no microfone, num voo cheio de brasileiros, que todo mundo ia ter que descer por causa de uma passageira", contou.

"Uma delas foi lá e ainda apontou quem eu era. Ou seja, eles colocaram um voo contra mim sem explicar, em nenhum momento, para os passageiros a situação", detalhou.

Durante a discussão, a atriz contou com a ajuda da irmã e do cunhado, que falam inglês. De acordo com Ingrid, os funcionários mandaram os dois calarem a boca durante a argumentação. "Detalhe, o único comissário brasileiro que tinha me disse a seguinte frase: 'querida, melhor você sair por bem ou por mal'", disparou.

No final, a intérprete acabou cedendo à pressão e afirmou que ficou extremamente constrangida com a situação. "Alguns brasileiros que não sabiam da situação começaram a gritar comigo. É claro que, diante de um constrangimento público, eu fui para a Classe Econômica. Coação, abuso moral, desrespeito e ameaças", detonou ela.

"Em troca, me deram um voucher sem explicar nada. Apenas um papel na minha mão --que achei que fosse a nova passagem--, dizendo que eu tinha um descontinho de US$ 300 [aproximadamente R$ 1.729 na cotação atual] na próxima passagem. Inacreditável!", reclamou.

"Agora, eu te pergunto: o que eu tenho a ver com a cadeira quebrada da executiva dos outros? Não deveriam oferecer para outras pessoas também talvez uma bonificação, ou alguém que quisesse ir por um desconto. Uma negociação, e não uma imposição?", indagou ela.

Procurada pelo Notícias da TV, a American Airlines afirmou que já está em contato com Ingrid Guimarães para resolver a situação. "Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os nossos passageiros. Um membro da nossa equipe está entrando em contato com a cliente para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão", declarou a empresa em nota.